Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Политика описывает, какие персональные данные обрабатываются на сайте makeseo.pro (русская и английская версии), для чего, как долго они хранятся и как связаться с оператором. MakeSEO.pro — сайт частного SEO-специалиста Алены Пеньковой.
Политика относится только к этому сайту. Сайты и сервисы других компаний, на которые ведут ссылки (Telegram, WhatsApp, LinkedIn), обрабатывают данные по собственным правилам.
2. Оператор и контакты
Оператор персональных данных — Пенькова Алена Николаевна, самозанятая, Россия. Заявки, обращения по персональным данным и отзыв согласия принимаются по адресу marketing@makeseo.pro. Заявки обрабатывает лично Алена Пенькова.
Услуги оказываются клиентам из России и других стран. Это география работы, а не место нахождения оператора.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Заявка через форму на сайте
- адрес электронной почты, который вы указываете;
- отметка о согласии, его версия, дата и время отправки;
- адрес страницы, с которой отправлена заявка, и язык формы.
Форма не просит указывать имя, телефон и другие сведения. Если вы сами добавите их в последующей переписке, они обрабатываются для тех же целей.
3.2. Обращения напрямую
Если вы пишете на marketing@makeseo.pro, в Telegram или WhatsApp, обрабатываются сведения, которые вы сами сообщаете в сообщении, и ваш адрес или аккаунт для ответа.
3.3. Технические данные
- Защита формы от спама. При отправке формы IP-адрес используется для ограничения числа заявок: в базе сайта на 15 минут сохраняется счётчик, привязанный к хешу IP-адреса. Устаревшие записи удаляются плановой очисткой WordPress, как правило в течение суток. В письмо с заявкой IP-адрес не передаётся.
- Журналы сервера и защиты сайта. Сервер хостинг-провайдера и плагин безопасности Wordfence фиксируют технические сведения о запросах к сайту: IP-адрес, дату и время, адрес страницы, сведения о браузере.
- Аналитика. Только если вы нажали «Принять» в баннере cookies, сведения о посещении собирает Google Analytics (см. раздел 5).
4. Цели, основания и сроки обработки
| Цель | Данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Связаться с вами по заявке, обсудить задачу и условия оказания услуг | Email, дата и время, страница отправки, язык формы, версия согласия | Ваше согласие на обработку персональных данных | Первоначальное письмо с заявкой автоматически удаляется из почтового ящика через 40 дней с момента получения — независимо от результата обращения |
| Защита формы от спама | Хеш IP-адреса | Обеспечение безопасности сайта | 15 минут; запись удаляется плановой очисткой WordPress, как правило в течение суток |
| Анализ посещаемости сайта | Файлы cookie, идентификатор браузера, сведения о посещённых страницах и устройстве | Ваше согласие в баннере cookies (кнопка «Принять») | В течение срока хранения данных, установленного в настройках Google Analytics |
Срок 40 дней относится только к первоначальным письмам с заявками. Резервные копии сервера, которые создаёт хостинг-провайдер, могут временно содержать копии писем и данных сайта до окончания срока хранения этих копий.
5. Cookies и сторонние сервисы
- Google Analytics 4 (подключён через плагин Google Site Kit) включается только после того, как вы нажмёте «Принять» в баннере cookies. До выбора и после нажатия «Отклонить» сведения в Google Analytics не отправляются и его cookies не устанавливаются. После согласия устанавливаются файлы cookie
_gaи_ga_*, а сведения о посещении передаются в Google; обработка у Google может происходить за пределами России. - Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookies» внизу страницы. При отказе cookies Google Analytics удаляются.
- Права на сайт в Яндекс.Вебмастере подтверждены метатегом в коде страницы — для этого сторонние скрипты не загружаются. Яндекс.Метрика на сайте не используется.
- Иконки инструментов загружаются с сервиса cdn.simpleicons.org. Как любой внешний ресурс, он получает IP-адрес и сведения о браузере.
- В браузере (localStorage) сохраняется только выбранная тема оформления — светлая или тёмная. Это не персональные данные.
Вы также можете запретить или удалить cookies в настройках браузера. Сайт при этом продолжит работать.
6. Хранение и защита
Сайт и почтовый ящик marketing@makeseo.pro размещены у хостинг-провайдера AdminVPS (Россия). Сайт работает только по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к почте и панели управления сайтом есть только у оператора. Форма защищена от автоматической отправки: проверяется одноразовый код формы и ограничивается число заявок с одного адреса.
7. Кому передаются данные
- AdminVPS — хостинг сайта и почты;
- Google — аналитика посещений, если вы её разрешили (раздел 5);
- Telegram и WhatsApp — если вы сами выбираете эти мессенджеры для связи.
Данные не продаются и не передаются для рассылок. Иная передача возможна только в случаях, предусмотренных законодательством.
8. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде. Для обращения напишите на marketing@makeseo.pro. Ответ направляется в сроки, установленные законодательством.
Отзыв согласия не влияет на обработку, проведённую до отзыва.
9. Изменения политики
Политика может обновляться, например при изменении сервисов на сайте. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Дата текущей редакции указана в начале документа.
10. Контакты
Пенькова Алена Николаевна, самозанятая. Email: marketing@makeseo.pro